WPS 表格 AI 公式能力升级
从部门增长目标出发,定位 AI 写公式链路的表达卡点,并推进参数推荐与 AI 公式推荐上线。
Context从面板打开、Query 发送、结果采纳到推荐点击,重定义 AI 写公式有效转化。
Problem用户并非只是在等待更强模型,核心卡点是大量用户进入 AI 写公式面板后无法表达公式需求。
Result参数推荐正确率从 28.02% 提升至 67.02%;公式推荐正确率从 41.28% 提升至 62.09%;AI 公式推荐于 5.28 上线。
全局判断
WPS 表格 AI 产品组的目标不是单点做一个更聪明的函数助手,而是用 AI 能力推动表格日活增长。我的工作从这个目标下放到 AI 写公式链路:用户进入面板、是否发送 Query、是否采纳结果、是否能在不表达完整需求的情况下获得有效公式。
关键诊断
AI 写公式面板日均约 13 万用户打开,其中约 71.3% 未发送 Query 就离开;而发送 Query 后结果采纳率达到 75.3%。这说明问题不只是模型回答质量,而是用户不知道如何表达公式需求。
产品假设
如果用户难以描述公式需求,产品不应只等待用户输入 Query。更有效的方案是基于表格结构主动推荐 1-3 条完整公式,用低侵入方式承接未表达需求的用户。
方案推进
我将参数推荐的底层能力从函数参数弹窗拓展到 AI 写公式一级界面,围绕面板空间、历史记录、提问示例和用户原有路径设计推荐区,避免破坏已有 Query 链路。
模型与评测
参数推荐阶段,我参与 14 个高频函数的真实公式打标,构建 156 条符合线上数据分布的样张,并建立正确、微调可用、不可用三档标签。后续围绕结构理解和函数语法能力做多轮回归,正确率从 28.02% 提升至 67.02%。
公式推荐阶段,我针对等号时机下函数未知、需基于表格结构推断完整公式的场景进行模型测评,最终确定豆包-Fast 为 5 月版本上线模型,正确率从 41.28% 提升至 62.09%。
上线口径
上线指标不只看发送 Query,也看点击 AI 公式推荐结果。这个口径对应的判断是:推荐结果是否能承接原本未表达需求的用户。